BTS Management Commercial Opérationnel en alternance (ex BTS MUC)

Diplôme d'Etat / BTS

Le BTS MCO (ex BTS MUC) en alternance à Toulouse proposé par le Campus IGS Alternance vous prépare à des métiers que vous pouvez exercer dans de nombreux types d’entreprise : boutique, grande distribution, agences commerciales ou service commercial d’une entreprise. Une fois en poste, vous pourrez être amené à évoluer vers des postes à davantage de responsabilités. Le BTS MCO vous donne aussi accès à des formations post-bac, également accessibles auprès de Campus IGS Alternance. C’est donc une formation qui vous propose de vraies perspectives d’évolution.

En fonction du secteur dans lequel vous travaillerez, vous pourrez vous voir confier des missions variées, mais d’une façon générale, celles-ci tourneront autour de la relation client, de l’accroissement des performances des unités sous votre responsabilité ou du management. Puisque vous aurez à gérer des personnes, des qualités relationnelles et d’organisation seront indispensables pour réussir dans ce métier.

Profil

  • Sens de l’écoute et goût pour le contact humain
  • Capacité d’adaptation à des interlocuteurs variés
  • Ponctualité et disponibilité- Politesse
  • Capacité à communiquer et à convaincre
  • Bonne expression orale
  • Bonne organisation
  • Sens de l’initiative
  • Intérêt pour la gestion, les tableaux de bord, les statistiques
  • Faire preuve de diplomatie – empathie

 

Modalités
  • Niveau d'accès : Baccalauréat obtenu (toutes filières)
  • Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation
  • Durée de la formation : 24 mois
  • Alternance pratiquée : En moyenne par semaine 3 jours en entreprise, 2 jours en formation au Campus IGS
  • Démarrage de la formation : courant septembre
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Compétences visées

Le titulaire du BTS MCO devra être capable de :

  • Gérer la relation avec la clientèle et les fournisseurs
  • Animer et dynamiser l’offre produits
  • Organiser le travail des équipes
  • Concevoir et réaliser des actions commerciales

Missions en entreprise dans le cadre de l’alternance

  • Conseiller de vente en boutique de centre-ville / de galerie marchande : prêt à porter – téléphonie – accessoire

Missions : assurer la gestion de la relation commerciale,  accueil du client, conseil, vente, tenue de la caisse, le facing / merchandising, gestion des stocks, organisation des soldes et promotions, participation aux inventaires, …

  • Assistant Manager de rayon en grande distribution : alimentaire (Carrefour – Centre Leclerc – Groupe Casino) ou spécialisée (Leroy Merlin, C&A…)

Missions : gestion des stocks, relation avec les fournisseurs, gestion du rayon / de l’univers, gestion de la relation commerciale, suivi des tableaux de bord, organisation des soldes et promotions, préparation et participation aux inventaires

  • Assistant chef d’une agence commerciale (loueur de voiture par exemple)

Missions : participer à la gestion et à l’animation de l’agence (accueil du client, conseil, suivi des dossiers clients), prospection téléphonique, mailing client

  • Assistant commercial dans une entreprise : service commercial d’une entreprise

Missions : suivi des clients et des commandes en collaboration avec les commerciaux terrain et la direction commerciale, prospection téléphonique, mise à jour site internet et animation réseaux sociaux, service après-vente

Progamme du BTS MCO à Toulouse (ex BTS MUC)

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère (anglais ou espagnol)
  • Économie – droit – management des entreprises

Enseignements professionnels

  • Gestion commerciale
  • Mercatique
  • Management commercial
  • Communication – vente
  • Informatique commerciale
  • Analyse et conduite de la relation commerciale
  • Projet de développement d’une unité commerciale

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Nos offres de postes pour cette formation

Vendeur Polyvalent (H/F) chez Primark 15 places disponibles Offre pourvue
Adjoint(e) Responsable de magasin 1 place disponible Offre pourvue
Assistant commercial H/F – Secteur industriel 1 place disponible Offre pourvue