Titre Assistant Responsable d’Unité Opérationnelle (Bac+2 ARUO) en alternance

Titre certifié Assistant(e) Responsable Unité Opérationnelle inscrit au RNCP au niveau 5 (ancien niveau III) – code 22978 – code NSF 324 par arrepté du 27/1/2018, publié au JO u 04/01/2019

Former des collaborateurs capables d’assister un ou plusieurs directeurs opérationnels ou fonctionnels, un ou plusieurs cadres dirigeants ou un responsable de projet et de contribuer à l’efficacité globale du système.

L’assistant d’un responsable d’une unité opérationnelle prépare, organise, suit les actions liées à la communication et aux relations internes et externes de l’entreprise ou du service, en conformité avec les directives qui lui sont données et en cohérence avec la stratégie et la politique de l’entreprise. Il facilite par un reporting régulier les prises de décision de son manager.

Il prend en charge en autonomie et par délégation de son supérieur hiérarchique des dossiers spécialisés liés à l’activité de l’entité d’appartenance et/ou en lien avec les Ressources Humaines, la dimension commerciale ou financière de l’entreprise

L’assistant(e) seconde un cadre, un dirigeant opérationnel ou fonctionnel, un responsable de projet et contribue par son intervention à l’efficacité globale du système. Il prépare, organise, suit, les actions liées à la communication et aux relations internes et externes de l’entreprise ou du service, en conformité avec les directives qui lui sont données et en cohérence avec la stratégie et la politique de l’entreprise. Il facilite par un reporting régulier les prises de décisions de son manager. Il prend en charge en autonomie et par délégation de son hiérarchie des dossiers spécialisés liés à l’activité en lien avec les Ressources Humaines, la dimension commerciale ou financière de l’entreprise.

Votre profil ou atouts pour réussir

  • Discrétion et sérieux
  • Sens de l’organisation
  • Bon relationnel
  • Bonne rédaction et orthographe
  • Goût pour les chiffres
  • Gestion de la priorité
  • Sens du service
Modalités
  • Niveau d'accès : Baccalauréat obtenu (toutes filières)
  • Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou Contrat de professionnalisation - Titre également accessible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)
  • Durée de la formation : 24 mois
  • Alternance pratiquée : En moyenne par semaine 3 jours en entreprise, 2 jours en formation au campus IGS
  • Démarrage de la formation : Courant Septembre
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Compétences visées

  • Traiter l’information et la communication en interne et externe d’un service et/ou d’une entreprise
  • Organiser et gérer les activités d’un service et/ou d’une entreprise
  • Assister et aider à la décision pour un service et/ ou une entreprise
  • Contribuer à gérer la relation commerciale d’un service et/ou d’une entreprise
  • Contribuer à gérer les ressources humaines d’un service/ou d’une entreprise
  • Contribuer à l’administration financière et comptable d’un service et/ou d’une entreprise

 

Missions en entreprise dans le cadre de l’alternance

Dans une PME ou une grande entreprise dans un contexte national ou international, l’assistant d’un responsable assure les missions suivantes :

  • Le suivi administratif : rédiger des courriers, suivre des dossiers, contribuer à la gestion de projet, créer et adapter des supports de communication, organiser les agendas et les déplacements des collaborateurs, prendre en charge les appels, organiser des réunions gérer des stocks…
  • Le suivi comptable : facturation et suivi des règlements, rapproche bancaire, suivi des budgets, de la trésorerie, calcul de coûts, déclaration TVA, recouvrement, statistique et tableaux de bord
  • Le suivi commercial : accueillir le client, gérer et suivre l’administration des ventes de la réalisation des devis, des contrats de vente à la facturation, prospection et relance téléphonique, réponse à des appels d’offres, communication (flyer, réseaux sociaux, site internet…)
  • Le suivi RH : Participer à la gestion des dossiers administratifs du personnel (absence, congés, formation…), préparer les variables de la paie, participer au processus de recrutement, d’intégration, ….

Programme du Bac+2 Assistant Responsable Unité Opérationnelle à Toulouse 6 domaines de compétences

Traiter l’information et la communication en interne et en externe d’un service et/ou d’une entreprise

  • Évaluer les besoins d’information
  • Rechercher les informations, les traiter et les diffuser en interne ou en externe.
  • Veiller à utiliser les outils de communication adaptés en respectant les éléments juridiques de diffusion et la confidentialité requise.

Organiser et gérer les activités d’un service et ou d’une entreprise

  • Élaborer, formaliser et faire respecter les procédures.
  • Organiser l’agenda du manager et les déplacements de ce dernier ou des collaborateurs.
  • Participer à la gestion d’un projet.

Assister et aider à la décision pour un service et/ou une entreprise

  • Rechercher les informations justes et utiles à la prise de décision, les organiser et les présenter à son manager.
  • Proposer des solutions (en tenant compte des contraintes et des coûts)
  • Analyser les résultats obtenus.

Contribuer à gérer la relation commerciale d’un service et/ou d’une entreprise

  • Accueillir des clients et/ou des fournisseurs.
  • Organiser la veille sur les marchés et les appels d’offre et au niveau réglementaire.
  • Gérer et suivre l’administration des ventes.
  • Traiter les commandes fournisseurs et être en capacité de gérer un litige avec un fournisseur.

Contribuer à gérer les Ressources Humaines d’un service et/ou d’une entreprise

  • Réaliser une veille opérationnelle en droit social (code du travail et réglementations).
  • Participer au processus de recrutement (diffusion de l’offre, suivi…)
  • Participer à la réalisation des procédures d’intégration, d’accueil d’un nouveau collaborateur
  • Préparer les éléments variables de paie.

Contribuer à l’administration financière et comptable d’un service et/ou d’une entreprise

  • Établir le budget d’une activité et/ou d’une mission
  • Suivre et analyser le budget.
  • Élaborer, renseigner et analyser un tableau de bord.
  • Prendre en charge la facturation (tout ou partie) et suivre les

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