BTS Support à l’Action Managériale (BTS SAM) en alternance (ex AM)

Diplôme d'Etat / BTS


L’assistant(e) de manager seconde un directeur de service et son équipe au sein d’une organisation de grande taille évoluant dans un contexte international. Il peut ainsi travailler au sein d’une entreprise, une administration ou une association. Des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives ainsi que la maîtrise de deux langues vivantes sont nécessaires. L’assistant de manager joue le rôle d’interface entre le service et son environnement interne et externe. Il collecte et diffuse les informations, gère les déplacements et les plannings, organise des événements et traite les dossiers.

Suivre notre BTS Support à l’Action Managériale en alternance à Toulouse vous permettra de découvrir ce métier, tout en étudiant dans un cadre favorable à des études épanouissantes. Toulouse est une ville dynamique, idéale pour faire ses études et trouver une entreprise pour réaliser son alternance. Notre campus, aisément accessible depuis le centre-ville, vous attend !

Profil

  • Discrétion et sérieux
  • Sens de l’organisation
  • Autonomie
  • Adaptation à différents interlocuteurs
  • Bonne rédaction et orthographe
  • Esprit de synthèse
  • Maitrise de l’outil informatique
  • Intérêt pour les langues étrangères (Anglais / espagnol)
Modalités
  • Niveau d'accès : Baccalauréat obtenu (toutes filières)
  • Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou Contrat de professionnalisation
  • Durée de la formation : 24 mois
  • Alternance pratiquée : En moyenne par semaine 3 jours en entreprise, 2 jours en formation au Campus IGS
  • Démarrage de la formation : courant septembre
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Compétences visées

Le titulaire du BTS SAM devra être capable, en faisant preuve de discrétion :

  • D’optimiser les processus administratifs
  • De gérer des projets
  • De collaborer à la gestion des ressources humaines
  • De communiquer par écrit et oralement
  • De s’exprimer à l’écrit et à l’oral dans 2 langues vivantes étrangères
  • De développer une culture économique, juridique et managériale

Missions en entreprise dans le cadre de l’alternance

Plutôt au sein d’une grande entreprise ou administration (mais possible aussi en PME), idéalement dans un contexte international

L’assistant de manager ou assistant de direction assure les missions suivantes :

  • l’organisation : accueil des visiteurs, gestion des appels, gestion des agendas et des plannings,
  • la gestion administrative : suivi des dossiers du service, préparation des réunions (réservation salle, convocation….), rédaction de notes, courriers, rapport, compte-rendu, … gestion des stocks de fournitures
  • le traitement et la circulation de l’information : tableaux de bord, interface entre les services, management de proximité…

 

Programme du BTS Support à l'Action Managériale à Toulouse

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression
  • Expression et culture en langues vivantes étrangères Anglais et Espagnol
  • Culture économique, juridique et managériale

Enseignements professionnels

  • Management des activités
  • Culture économique et management
  • Écrits professionnels
  • Communication écrite et orale
  • Veille information réseau

Des modules spécifiques de Campus IGS Alternance :

Découvrez toutes nos formations en management et gestion d’entreprise !

Nos offres de postes pour cette formation

Pour vous donner un aperçu concret du travail demandé à nos alternants, nous avons sélectionné ci-dessous quelques profils proposés par nos différents partenaires.

Assistant.e de Manager (secteur informatique)

  • Appuyer la gestion des Appels d’offre : matrice de compétences de tous les collaborateurs du département, trames types de réponse, compilation des certificats de capacité,Mise à jour des fiches de référence ainsi que du parc outillage et outils du département etc.
  • Gérer les Notes de frais
  • Gérer le planning des encadrants / suivi des déplacements pour optimisation et covoiturage

Assistant.e commercial.e (secteur de l’automobile)

  • Réaliser des offres commerciales, en prenant en compte l’ensemble des infos données
  • Monter des dossiers de réponse à des appels d’offres
  • Relations clients : géréer les appels entrants, analyse de la demande et réorienter
  • Réaliser les mailings pour soutenir des offres
  • Réaliser l’assistance administrative au sein du service commercial
  • Effectuer l’intégration constante des échanges en interne, mais aussi en externe – aptitudes relationnelles fortes
  • Très ponctuellement, intervenir pour des clients étrangers et négocier dans un contexte international

Assistant.e de direction (secteur immobilier)

  • Accompagner l’équipe contrat commandes dans toutes les phases de la gestion de l’achat d’une opération immobilière, de la consultation à la rédaction du contrat et au suivi de la facturation.
  • Gérer les référentiels fournisseurs
  • Mettre en oeuvre des consultations d’entreprises dans le cadre d’opérations immobilières,
  • Rédiger des contrats résultants de la consultation,
  • Gérer la facturation de ces contrats.

Assistant.e de direction (ressources humaines)

  • Gérer les dossier des intérimaires
  • Contrôler les factures et les contrats
  • Gérer les entrées et sorties sur le registre du personnel, suivi des heures, réer les badges d’accès
  • Gérer les commandes
  • Gestion du personnel : tenir les dossiers et du registre du personnel, rédiger les contrats de travail + les déclarations unique d’embauche
  • Rédiger les es avenants au contrat de travail, suivi des visites médicales, suivi des absences et des arrêts de travail, tenue des registres DP et CHSCT
  • Assurer l’affichage réglementaire et sa mise à jour, suivi des heures sur le logiciel Tempo, reporting tous les mois sur le logiciel HR + suivi budgétaire

Commercial en solution RH

  • Assurer une veille sur les ouvertures de poste sur un bassin d’emploi : pige presse,
  • Veiller sur les réseaux sociaux
  • Participer au ciblage des actions commerciales
  • Prospecter les entreprises de par des actions commerciales sédentaires et de terrain
  • Préparer et présenter l’offre commerciale aux clients : travail temporaire, recrutement, CDI intérimaire, alternance
  • Participer à la satisfaction des clients de par vos contacts réguliers avec les entreprises partenaires

Assistant.e de manager

  • Organiser de réunions : convocation des participants, réservation des salles, préparation des documents en liant avec la réunion, Comptes rendus de réunion, organisation de séminaires,
  • Gérer les fournitures pour le service,
  • Centraliser du courrier et transmissions au sein des différents services,
  • Gérer les mails et de l’agenda du responsable,
  • Prendre les appels, organiser des visioconférences,
  • Gérer les visites médicales du service