Candidature en ligneBTS Support à l’Action Managériale (BTS SAM) en alternance (ex AM)
En étant titulaire du BTS SAM en alternance, vous pourrez devenir assistant(e) de manager. Vous seconderez un directeur de service et son équipe au sein d’une organisation de grande taille évoluant dans un contexte international. Vous pouvez ainsi travailler au sein d’une entreprise, une administration ou une association. Des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives ainsi que la maîtrise de deux langues vivantes sont nécessaires. L’assistant de manager joue le rôle d’interface entre le service et son environnement interne et externe. Il collecte et diffuse les informations, gère les déplacements et les plannings, organise des événements et traite les dossiers.
L’objectif du BTS Support à l’Action Managériale (BTS SAM) en alternance est de former des collaborateurs capables, en tout ou partie, de :
- Apporter leur appui à un ou plusieurs cadres ou à une équipe projet
- Assurer la gestion de dossier et de contribuer à l’amélioration des processus administratifs
- Mener des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif.
- Rechercher, produire et communiquer de l’information afin de résoudre des problèmes
- Travailler en mode projet au sein d’une équipe
- Agir en adoptant une attitude éthique et citoyenne, prenant en compte des préoccupations relative à la Responsabilité Sociétale des Entreprises et des Organisations (RSE)
Suivre notre BTS SAM en alternance à Toulouse vous permettra de découvrir ce métier, tout en étudiant dans un cadre favorable à des études épanouissantes. Toulouse est une ville dynamique, idéale pour faire ses études et trouver une entreprise pour réaliser son alternance. Notre campus, aisément accessible depuis le centre-ville, vous attend !
Profil
- Discrétion et sérieux
- Sens de l’organisation
- Autonomie
- Adaptation à différents interlocuteurs
- Bonne rédaction et orthographe
- Esprit de synthèse
- Maitrise de l’outil informatique
- Intérêt pour les langues étrangères (Anglais / espagnol)
- Niveau d'accès : Baccalauréat obtenu (toutes filières)
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage / contrat de professionnalisation (+ de 30 ans)
- Alternance pratiquée : 2 jours en centre de formation / 3 jours en entreprise en moyenne par semaine
- Durée de la formation : 24 mois – 1 350 heures de formation
- Démarrage de la formation : en septembre et jusqu’à 2 mois après la date de démarrage de la formation, dans la limite des places disponibles.
- Adaptation du parcours de formation : Selon positionnement à l’issue de l’étude du projet du candidat et des résultats liés au processus d’admission. Accessible via la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience). Pour plus d’information, nous contacter
Compétences visées
Le titulaire du BTS SAM en alternance devra être capable, en faisant preuve de discrétion :
- Une aptitude à optimiser les processus administratifs
- La faculté de gérer des projets
- La capacité à appliquer de manière adaptée les outils de gestion des ressources humaines
- Une habileté de communication écrite et orale en français, ainsi que dans deux langues vivantes étrangères tout ayant une connaissance de la culture correspondante
- Une culture économique, juridique et managériale
Missions en entreprise dans le cadre du BTS SAM en alternance
Plutôt au sein d’une grande entreprise ou administration (mais possible aussi en PME), idéalement dans un contexte international
L’assistant de manager ou assistant de direction assure les missions suivantes :
- l’organisation : accueil des visiteurs, gestion des appels, gestion des agendas et des plannings,
- la gestion administrative : suivi des dossiers du service, préparation des réunions (réservation salle, convocation….), rédaction de notes, courriers, rapport, compte-rendu, … gestion des stocks de fournitures
- le traitement et la circulation de l’information : tableaux de bord, interface entre les services, management de proximité…
Programme du BTS SAM en alternance à Toulouse
3 domaines de compétences
Optimiser les processus administratifs
- conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
- conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
- contribuer à la pérennisation des processus
- rationaliser l’usage des ressources de l’entité
Collaborer à la gestion des ressources humaines
- gérer la relation de travail
- mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
- organiser les activités du champ des relations sociales
- mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
Gérer des projets
- formaliser le cadre du projet
- conduire une veille informationnelle
- suivre et contrôler le projet
- évaluer le projet
Sur le plan informatique
- Utiliser les outils bureautiques, de communication (messagerie) et d’organisation (gestion d’un agenda),
- Manipuler les outils numériques pour la gestion tels que les Progiciels de Gestion Intégrés, pour la communication tels que les réseaux sociaux d’entreprise
Des modules spécifiques de Campus IGS Alternance :
- Renforcer le français
- Renforcer les langues
- Un module pour développer ses compétences comportementales et d’organisation
- Un module « Boostez vos apprentissages »
Validations
Épreuves écrites et orales en mai/juin
- Culture générale et expression
- Expression et culture en langues vivantes étrangères
- Culture économique, juridique et managériale
- Optimisation des processus administratifs
- Gestion de projet
- Gestion des ressources humaines
Découvrez toutes nos formations en management et gestion d’entreprise !
Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Il n’y a donc pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire. Campus IGS Alternance accompagne les entreprises pour la mise ne place d’une ingénierie financière optimisée. Pour un devis, nous consulter.
Lieu de formation : Campus IGS – 186 route de Grenade – Blagnac
Campus accessible aux personnes en situation de handicap.
Campus IGS Alternance est engagé dans une démarche d’accueil de qualité pour les personnes en situation de handicap.
- 95 % réussite à la certification (promo 2021)
- 38 % de poursuite d’études au sein du Groupe IGS Toulouse / (promo 2021)
- 26 % d’intégration dans la vie active (promo 2021 / enquête Alumni mars 2022)
- 72 % ont suivi l’intégralité de la formation et ont obtenu le BTS (promo 2021)
- 76 apprenants sur le programme (septembre 2021)
Pour des informations complémentaires, retrouvez-nous sur la plate-forme InserJeunes !
Modalités pédagogiques
- Cours et TD
- Mises en situation professionnelle : Jeux de rôles (en exercice oral individuel ou collectif, représentation simulant une situation en entreprise), jeux d’entreprise : réalisation sur support informatique, exercice collectif, animation par des professionnels
- Contrôles des acquis techniques et méthodologiques : évaluations écrites ou orales sous forme de contrôles continus, d’examens blancs
Moyens matériels et pédagogiques
- Salles équipées en Tice, WIFI, vidéo ; intranet pédagogique
- Learning lab
- Centre de documentation
Moyens humains
- Un responsable de formation dédié, chargé du suivi du stagiaire
- Une équipe pédagogique mixte composée de praticiens et de formateurs
- Une assistance pédagogique
Examen final de l’Education Nationale
Suivi de l’efficacité de la formation
- Lors des points bilan individuels, la satisfaction des apprenants et appréciée
- Un formulaire d’évaluation de la formation est transmis à l’apprenant après chaque module. Une analyse de ces évaluations est ensuite formalisée.
Nos offres de postes pour cette formation
Quels sont les débouchés du BTS SAM ?
Le titulaire du BTS SAM en alternance dispose des compétences professionnelles requises pour assister des chefs d’entreprise, des responsables et des managers dans leurs responsabilités quotidiennes. Le programme est conçu pour former des professionnels polyvalents qui peuvent s’adapter aux besoins spécifiques de l’entreprise qui les emploie. Ils peuvent, ainsi, se voir confier des tâches liées aux RH, comme ils peuvent se charger de tâches purement administratives. Leurs compétences leur permettent également d’exécuter des missions d’ordre commercial. Cette capacité d’assurer des tâches diverses et variées permet aux titulaires du BTS Support à l’Action Managériale en alternance d’accéder à de nombreuses opportunités professionnelles, une fois entrés dans la vie active.
En tant que bras droit d’un cadre dirigeant ou d’un chef d’entreprise, il a pour rôle de les assister dans la gestion et l’organisation administrative. Il peut intervenir sur l’ensemble des affaires courantes liées au travail de son supérieur hiérarchique, de manière à lui faciliter le travail et lui permettre de se consacrer à des missions plus importantes.
Il est chargé d’assister le Directeur ou le Responsable des Ressources Humaines dans leurs fonctions. Il travaille généralement dans de grandes organisations qui disposent de pôles RH conséquents, destinés à gérer un effectif suffisamment important. Les missions qui lui sont confiées, ainsi que son niveau de spécialisation varient en fonction de la taille de l’entreprise.
Il assure la gestion et le suivi administratif de dossiers techniques, participe à la rédaction et au suivi des appels d’offres. Grâce à sa maîtrise de l’outil informatique, il met en place un tableau de bord pour assurer le suivi des ouvrages et est amené à saisir et transmettre les procès-verbaux de chantier. Il peut se voir confier, également, le suivi budgétaire du chantier.
Il assure un rôle d’intermédiaire entre le client et l’entreprise qui l’emploie. Il doit de ce fait avoir le sens du service et du relationnel, entre autres qualités. Sa principale mission consiste à assurer le suivi des ventes. Pour ce faire, il est amené à traiter les commandes, réaliser la facturation, tenir le fichier clients, surveiller les stocks, etc.
Quelle poursuite d’études après le BTS SAM ?
Si, au lieu de l’entrée dans la vie active, vous préférez plutôt poursuivre vos études pour accéder à des métiers plus spécialisés, vous aurez le choix entre ces deux formations de niveau bac+3 :
La formation de Manager en Gestion et Développement d’Entreprise à Toulouse de Campus IGS Alternance prépare au poste de responsable de gestion. Le diplôme offre des débouchés dans tous les secteurs d’activité. Une fois en poste, le titulaire de ce diplôme est amené à seconder et assister le dirigeant de l’entreprise (PME), le Responsable Financier, le Directeur Administratif et Financier ou le Responsable d’activité en Gestion et Développement. Il maîtrise l’environnement d’entreprise, ainsi que les outils de base de la gestion, du développement de l’entreprise et de son activité.
Cette formation de niveau bac+3 en alternance forme des collaborateurs capables d’intervenir au sein de la Direction Ressources humaines, mais également en PME. En effet, le caractère transversal de la formation vous offre la possibilité de travailler dans des structures de taille variable, et ce, dans tous les secteurs d’activité. Le Chargé d’Administration des Ressources Humaines joue le rôle d’interface auprès des clients et prestataires en lien avec l’activité RH. Le titulaire du Bachelor Chargé d’Administration des Ressources Humaines aura l’opportunité d’occuper des fonctions dont il aura maîtrisé les fondamentaux, grâce à la période d’immersion en entreprise.
En savoir plus sur les débouchés BTS Support à l’Action Managériale (BTS SAM) !
Pour vous donner un aperçu concret du travail demandé à nos alternants, nous avons sélectionné ci-dessous quelques profils proposés par nos différents partenaires.
Assistant.e de Manager (secteur informatique)
- Appuyer la gestion des Appels d’offre : matrice de compétences de tous les collaborateurs du département, trames types de réponse, compilation des certificats de capacité,Mise à jour des fiches de référence ainsi que du parc outillage et outils du département etc.
- Gérer les Notes de frais
- Gérer le planning des encadrants / suivi des déplacements pour optimisation et covoiturage
Assistant.e commercial.e (secteur de l’automobile)
- Réaliser des offres commerciales, en prenant en compte l’ensemble des infos données
- Monter des dossiers de réponse à des appels d’offres
- Relations clients : géréer les appels entrants, analyse de la demande et réorienter
- Réaliser les mailings pour soutenir des offres
- Réaliser l’assistance administrative au sein du service commercial
- Effectuer l’intégration constante des échanges en interne, mais aussi en externe – aptitudes relationnelles fortes
- Très ponctuellement, intervenir pour des clients étrangers et négocier dans un contexte international
Assistant.e de direction (secteur immobilier)
- Accompagner l’équipe contrat commandes dans toutes les phases de la gestion de l’achat d’une opération immobilière, de la consultation à la rédaction du contrat et au suivi de la facturation.
- Gérer les référentiels fournisseurs
- Mettre en oeuvre des consultations d’entreprises dans le cadre d’opérations immobilières,
- Rédiger des contrats résultants de la consultation,
- Gérer la facturation de ces contrats.
Assistant.e de direction (ressources humaines)
- Gérer les dossier des intérimaires
- Contrôler les factures et les contrats
- Gérer les entrées et sorties sur le registre du personnel, suivi des heures, réer les badges d’accès
- Gérer les commandes
- Gestion du personnel : tenir les dossiers et du registre du personnel, rédiger les contrats de travail + les déclarations unique d’embauche
- Rédiger les es avenants au contrat de travail, suivi des visites médicales, suivi des absences et des arrêts de travail, tenue des registres DP et CHSCT
- Assurer l’affichage réglementaire et sa mise à jour, suivi des heures sur le logiciel Tempo, reporting tous les mois sur le logiciel HR + suivi budgétaire
Commercial en solution RH
- Assurer une veille sur les ouvertures de poste sur un bassin d’emploi : pige presse,
- Veiller sur les réseaux sociaux
- Participer au ciblage des actions commerciales
- Prospecter les entreprises de par des actions commerciales sédentaires et de terrain
- Préparer et présenter l’offre commerciale aux clients : travail temporaire, recrutement, CDI intérimaire, alternance
- Participer à la satisfaction des clients de par vos contacts réguliers avec les entreprises partenaires
Assistant.e de manager
- Organiser de réunions : convocation des participants, réservation des salles, préparation des documents en liant avec la réunion, Comptes rendus de réunion, organisation de séminaires,
- Gérer les fournitures pour le service,
- Centraliser du courrier et transmissions au sein des différents services,
- Gérer les mails et de l’agenda du responsable,
- Prendre les appels, organiser des visioconférences,
- Gérer les visites médicales du service