BTS Management des Unités Commerciales

Diplôme d'Etat / BTS

Le BTS MUC en alternance à Toulouse proposé par le Campus IGS Alternance vous prépare à des métiers que vous pouvez exercer dans de nombreux types d’entreprise : boutique, grande distribution, agences commerciales ou service commercial d’une entreprise. Une fois en poste, vous pourrez être amené à évoluer vers des postes à davantage de responsabilités. Le BTS MUC vous donne aussi accès à des formations post-bac, également accessibles auprès du CFA Campus IGS. C’est donc une formation qui vous propose de vraies perspectives d’évolution.

En fonction du secteur dans lequel vous travaillerez, vous pourrez vous voir confier des missions variées, mais d’une façon générale, celles-ci tourneront autour de la relation client, de l’accroissement des performances des unités sous votre responsabilité ou du management. Puisque vous aurez à gérer des personnes, des qualités relationnelles et d’organisation seront indispensables pour réussir dans ce métier.

Le titulaire d’un BTS MUC peut exercer ses fonctions au sein de structures variées : boutiques, entreprises de la grande distribution, agences commerciales, services commerciaux d’entreprises. Ses missions peuvent être différentes selon son secteur d’activités mais se concentrent autour de la relation clientèle, le développement de la performance économique de l’unité, les actions de management. Des compétences relationnelles et organisationnelles sont nécessaires pour réussir dans ces fonctions.

Modalités
  • Niveau d'accès : Baccalauréat obtenu (toutes filières)
  • Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation
  • Durée de la formation : 24 mois
  • Alternance pratiquée : En moyenne par semaine 3 jours en entreprise, 2 jours en formation au Campus IGS
  • Démarrage de la formation : courant septembre
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Compétences visées

  • Gérer la relation avec la clientèle (accueil, vente, fidélisation et développement)
  • Prendre part à l’animation commerciale de l’offre de produits et de services
  • Gérer une équipe
  • Améliorer les résultats de l’unité

Progamme du BTS MUC à Toulouse

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère (anglais ou espagnol)
  • Économie générale et management d’entreprise
  • Droit

Enseignements professionnels

  • Gestion commerciale
  • Mercatique
  • Management commercial
  • Communication – vente
  • Informatique commerciale
  • Analyse et conduite de la relation commerciale
  • Projet de développement d’une unité commerciale

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