Conseiller client
01/09/2016
- 2 places disponibles Offre pourvue
Vous êtes passionné(e) par l’automobile et avez le sens du service client : vous serez un rouage essentiel de la concession.
Vos missions sont variées :
- Accueillir le client, qualifier sa demande, prendre rendez-vous
- Suivre l’avancement des travaux par rapport aux délais annoncés au client
- Garantir un suivi clientèle irréprochable tout au long de la prestation
- Facturer et expliquer la facture au client, restituer le véhicule
- Vous préparez vos rendez-vous et suivez vos dossiers. Vous êtes le lien entre la clientèle et l’atelier.
- Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires, vous avez de bonnes aptitudes commerciales.
Votre profil
- La satisfaction du client est primordiale pour vous.
- Vous vous assurez de la qualité de l’intervention et de sa perception.
- Vous possédez un fort esprit d’équipe afin d’assurer la coordination entre les membres de l’après-vente.
- Vous avez un sens relationnel aigu et une grande capacité d’autonomie.
- Vous êtes à l’écoute et diplomate, vous savez conseiller et convaincre.
- Vous êtes également dynamique et enthousiaste.
- Permis B indispensable.
Nos formations pour ce poste
BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) en alternance (ex BTS MUC)
Diplôme d'Etat / BTS