Titre de Conseiller(ère) de Vente en bijouterie/horlogerie

Certificat de qualification profesionnelle (CQP)

Le Campus IGS vous propose de vous spécialiser avec une formation de vendeur/vendeuse en bijouterie ou en horlogerie en alternance à Toulouse. Cette formation vous rendra apte à maîtriser les techniques de vente, auxquelles s’ajouteront des connaissances techniques et marketing spécifiques aux secteurs de la bijouterie et de l’horlogerie.

Vous serez en contact direct avec les clients. En tant que conseiller de vente, vos missions consisteront avant tout à assurer le développement commercial du point de vente dans lequel vous exercerez afin de convertir les visites en vente.

En contact direct avec le client, le conseiller de vente est l’un des acteurs clé du développement commercial du point de vente.

Il se doit de maîtriser les techniques de vente aussi bien que les aspects techniques et marketing spécifiques aux produits qu’il vend.

Modalités
  • Niveau d'accès : Titulaire du Bac ou justifier d’une expérience professionnelle dans le commerce
  • Type de contrat : Contrat de professionnalisation
  • Durée de la formation : 10 mois
  • Alternance pratiquée : En moyenne par semaine 3 jours en entreprise, 2 jours en formation au Campus IGS
  • Démarrage de la formation : Novembre
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Compétences visées

  • Prendre en charge l’animation du point de vente
  • Vendre les produits à la clientèle
  • Prendre part à la gestion du point de vente
  • Connaître les pierres et les matériaux
  • Gérer une boutique

Programme de la formation de vente en bijouterie à Toulouse

Communication relationnelle

  • Savoir pratiquer les différentes techniques de communication
  • Communiquer oralement avec le client en s’adaptant aux différentes situations
  • Communiquer au sein d’une équipe
  • Réussir les écrits professionnels

Techniques de vente

  • Préparer la vente
  • Établir le contact avec le client, l’accueillir
  • Effectuer la découverte des besoins du client
  • Présenter l’offre, conseiller et argumenter, traiter les objections
  • Conclure la vente
  • Assurer le suivi de la vente, gérer les insatisfactions, traiter les réclamations
  • Contribuer à développer et fidéliser la clientèle

Développement du point de vente

  • Agencement de l’espace de vente
  • Gestion des stocks
  • Gestion des prix (fixation des prix, soldes, affichages,…)

Environnement professionnel

  • Environnement commercial
  • Réglementation commerciale

Connaissance des produits

  • Les métaux…
  • La gemmologie : diamants, pierres…
  • Les bijoux : visite d’un atelier…
  • L’horlogerie, les montres…
  • La réparation des bijoux et montres :
    travaux d’application

Nos offres de postes pour cette formation

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Vendeur(euse) en bijouterie 10 places disponibles
Pour quels métiers ?
  • Vendeur(euse) en bijouterie
Après la formation ?
  • Entrée directe dans la vie active